Автомойка зашкурила зеркала

[juli]

Помогите советом. Была день назад на автомойке. Она считается неплохой, ценник средний по городу. Мою авто последние 4 года только там. Тк летом мыла редко, последний раз середина июля, поехала сейчас на мойку люкс. С обезжириванием и скидкой вышло 1600р. При возвращении домой, было темно уже, обнаружила очень много царапин и зашкуренные участки зеркала!!! На утро позвонила, приехала на осмотр на мойку. Пытались отмахнуться, но есть видеофиксация. Сразу не дали посмотреть, типа на сервере хранится запись... типа запрос айтишникам отправили и тд и тп. Как я могу потребовать компенсацию убытков с них?

[4ux]

juli, вызвать полицию, написать заявление. полиции они не откажут. а если есть каско, то через страховую.

[juli]

А это произошло уже 13.09. Вчера сразу туда утром поехала, мойка даже с видео работу мойщика не показывает мне...тянет время.

[remix]

juli, делают всё, чтобы архив перезаписался по ходу, потом скажут ой, видео нет.. с полицией штурмуйте, через заявление

[Эсминец]

Полицию вызывать не надо. На месте составляется претензия в 2х экземплярах, с указанием повреждений, фото фиксация повреждений, чек об оплате услуг за мойку автомобиля, запрос на просмотр видео с камеры наблюдения. Один экземпляр остается у Вас, второй у отвечающей стороны, на вашем экземпляре администратор мойки ставит дату, фамилию и подпись. Далее ждете ответ от отвечающей стороны.

[Гаррибальди]

juli, сделайте как написал Эсминец. Но дальше в целом будет бесперспективно. Они скажут что вы приехали с такими зеркалами. Поэтому после оформления этой претензии попробуйте прийти с ней к директору (владельцу бизнеса) мойки и поговорить с ним. Что за мойка? Цивильная? Есть у них сайт? Есть ли они в 2Гис? Если это цивилизованная организация то им не все равно их репутация. Если не пойдут на встречу вашим претензиям (сразу продумайте ваши варианты разрешения ситуации), то сксжите что оставляете за собой право оставлять отзывы в Инете и "делать" им рекламу в соцсетях. От разговора ничего не теряете, но попытаться можно.