Стук под рулевой колонкой

[варейра]

был у своего диллера на диагностике...да... стук под рулевой колонкой на гравийной дороге проявляется....при покачивании руля на стоящем авто тоже есть щелчки....связывались с Москвой с главным якобы гарантийщиком, так вот ответ был, что Хундай пока решения данной проблемки не нашел....ранее на i40 с такой же проблемой говорят меняли полностью узел электроусилителя руля, так как он не разборный и не подлежит ремонту, так вот через неделю люди опять приезжали с той же проблемой....вообщем ездите пока...если стук со временем будет усиливаться и проявляться уже чаще, то приезжайте опять....а пока мое обращение зафиксировали и отписали в акте, что все в норме, а стук является спецификой конструкции ЭУР...как-то так(((((()))))

[Rom@n]

был у своего диллера на диагностике...да... стук под рулевой колонкой на гравийной дороге проявляется....при покачивании руля на стоящем авто тоже есть щелчки....связывались с Москвой с главным якобы гарантийщиком, так вот ответ был, что Хундай пока решения данной проблемки не нашел....ранее на i40 с такой же проблемой говорят меняли полностью узел электроусилителя руля, так как он не разборный и не подлежит ремонту, так вот через неделю люди опять приезжали с той же проблемой....вообщем ездите пока...если стук со временем будет усиливаться и проявляться уже чаще, то приезжайте опять....а пока мое обращение зафиксировали и отписали в акте, что все в норме, а стук является спецификой конструкции ЭУР...как-то так(((((()))))

ОНИ просто черти...Надо же такое сказать!!! Я в шоке.
Как с ними бороться?

[D]m@r[k]

Что за гон?))) Они реально лечат Вам))) Мне рулевую колонку поменяли уже по этой теме. Всё они признают. Давите на то, что уже случаи замены уже есть.

[kirill52]

Что за гон?))) Они реально лечат Вам))) Мне рулевую колонку поменяли уже по этой теме. Всё они признают. Давите на то, что уже случаи замены уже есть.

какой пробег?

[D]m@r[k]

на 15000 вроде зафиксировали, потом везли её из Кореи недели 3

[OhotNIK]

Приехал к дилеру, сказал, что не нравится стук в рулевой на грунтовке, прокатились, сказали гарантийный случай, под замену.

[Илюха]

D]m@r[k, что именно меняли? Усилитель или рейку? После замены стук прекратился?

[gerasimuz]

Друзья, походу у меня таже проблема со стуком и вибрацией на руле, при езде по грунтовке. Началось примерно на 4 тысячах. По началу еле заметно. Сейчас, на 17 тысячах слышно отчетливо. На то1 сказал о проблеме, думал шаровые, они при мне все осмотрели, сказали ничего нет. А грунтовки или плохих дорог рядом с дилером нет, показать не было где. (вот проблема у нас в Беларуси)
В общем записал ролик после то1. Может кто чего подскажет. Dimarik, ohotnik, у вас стук похожий. Вам в итоге что меняли? https://youtu.be/UV7bZ8ecUCQ

[Серж]

ОНИ просто черти...Надо же такое сказать!!! Я в шоке.
Как с ними бороться?

Бороться?! Я не вижу в этом сложности. Доказательной базы, хоть отбавляй! Прецеденты по замене узла имеются. Если не среагировали на ваши обращения сервисники, то нужно обратится с рекламацией непосредственно к производителю. Нужно грамотно сформулировать претензию, с указанием неудовлетворительной работы с клиентами сервисной службы центра...такого-то, указать на неисправность или недостатки узла, который вас беспокоит. Хоть я в своей работе стараюсь не допускать проникновения эмоций в документооборот и у нас не прецедентное право, но здесь не суд (пока), можно немного и отступить от правила, указав, что данный дефект давний и перешел от предыдущей модели i40. Сделать ссылку на источники информации об этой проблеме у других пользователей, можно в т.ч. и на этот форум. Полезно будет сделать упор на уже имевшиеся ранее случаи замены этого узла по этим же показаниям. Вот и весь досудебный порядок урегулирования этого спора. 95%, что вопрос будет исчерпан на этой стадии, если нет, то вы не зря прошли этот путь, все эти действия обязательны для обращения в суд. Далее с упором на Закон о защите прав потребителей идете в суд, прикладываете доказательства своих обращений к сервисникам и производителю. И как правило, опять те же 95%, что будет вам счастье. Раз уж заговорили о возможном решении этой проблемы в судебном порядке, то отдельная просьба к Kirill52, пожалуйста сделайте сканы или фото всех документов по которым вам произвели замену узла и выложите здесь для народа. Может кому-то поможет.

[RoLabs]

Друзья, походу у меня таже проблема со стуком и вибрацией на руле, при езде по грунтовке. Началось примерно на 4 тысячах. По началу еле заметно. Сейчас, на 17 тысячах слышно отчетливо. На то1 сказал о проблеме, думал шаровые, они при мне все осмотрели, сказали ничего нет. А грунтовки или плохих дорог рядом с дилером нет, показать не было где. (вот проблема у нас в Беларуси)
В общем записал ролик после то1. Может кто чего подскажет. Dimarik, ohotnik, у вас стук похожий. Вам в итоге что меняли? https://youtu.be/UV7bZ8ecUCQ

Снимай ЭУР, набивай крестовину какой-нибудь смазкой и будет тебе счастье.